外付けHDD不良 その2

昨日の外付けHDD不良、治っていなかったみたいです。

詳しい症状を書いてなかったので、書き出しますと
・iTunesの音楽ファイルが入っている外付けHDDを付ける
・iTunesを起動
・音楽を聴かずにそのまま他の作業
・30分後、音楽を聴こうとするとフリーズ
・他のアプリケーションもフリーズ

外付けHDDを装着してすぐでは症状がでないので、なにか対策を出されても、確認に時間がかかるのが問題。
それと、多分、iTunesでなくてもFinderからファイルを見ようとするとフリーズします。


朝からAppleのサポートセンターに電話。
どうにもフリーズの原因がわからないので、色々と指示を受けて、フリーズしないかどうかを確認。
全てのパターンでフリーズ。
フリーズするとCommand+Control+パワーボタンで強制的に電源を落とすので、外付けのHDDの不良なのに本体まで壊れそうな気がします・・・。

再び電話。
全てのパターンでフリーズすることを告げると、もっと専門的な部署に転送するが、つながりにくい部署なので5分ほど待ってくれといわれたので、そのまま待ち。
5分以上経って、混み合っていてつながらないので、しばらくしてからまた掛け直してくれとのこと。

数時間後、再び電話。
やっと専門的な人とつながりました。
その人の指示で別のアカウントを作り、そこでも同じ症状が出るかどうかみてほしいといわれたので、しばらく放置して、フリーズしないかどうかを確認。
やっぱりフリーズ・・・。

そんなこんなで、一日が終了。
また明日、電話します。